這可能是平臺成長過程中不可逾越的經(jīng)歷。
站在2020年上半年的末尾，我們不妨帶著這些問題去看看智虎發(fā)生了什么。
首先，用戶規(guī)模有所上升，但平臺的專業(yè)特色沒有改變
從邀請機制到開放注冊，再到下沉到較低的城市，智湖見證了用戶數(shù)量的激增。早在2019年，智虎就正式宣布用戶數(shù)量超過2.2億。
然而，隨著平臺規(guī)模的迅速擴大，業(yè)界開始認為智湖高知識平臺的形象并不存在。
現(xiàn)實中，多層次用戶的涌入必然會稀釋原有的股票分類，這可能是任何平臺規(guī)模擴張過程中不可避免的問題。
那么，智虎目前的用戶屬性是什么？與過去相比，它是否真的發(fā)生了顯著變化？
2017年，業(yè)內(nèi)有人用python分析了智湖的種子用戶與當時智湖平臺擁有1萬多粉絲的頭用戶的對比結果。當時的結果顯示：“從它的種子用戶到現(xiàn)在的六年后，智湖的用戶分布構成已經(jīng)表現(xiàn)出了高度的一致性，其活躍的頭用戶大多屬于設計師、媒體人、產(chǎn)品經(jīng)理、企業(yè)家、投資者和程序員等領域。
那么，智湖目前的用戶分布情況如何？
在這里，這位昵稱為Cxb168的老師列出了2019年7月(3-9日)近1000萬智虎用戶的頭像，這可能會為我們提供一個大數(shù)據(jù)的視角。
彈性搜索網(wǎng)實現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲和可視化分析結果顯示，“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、計算機軟件、高等教育、臨床醫(yī)學、創(chuàng)意藝術、電子商務、金融、法律、基礎教育、快樂科技”在智湖用戶中排名前11位；“學生、產(chǎn)品經(jīng)理、工程師、首席執(zhí)行官和創(chuàng)始人”在智湖用戶職業(yè)分布中排名前五；“清華大學、浙江大學和北京大學”在智湖排名前三。
通過這個樣本容量高達1000萬的數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，盡管近年來智湖的用戶數(shù)量激增，但其用戶構成屬性并沒有太大變化，而高知在智湖的用戶分布中仍然占據(jù)著主導地位。
第二，社區(qū)氛圍保持不變
用戶規(guī)模增長帶來的第二個擔憂是：知道隨著多層次用戶的進入，社區(qū)氛圍是否會下降嗎？
坦率地說，這實際上是一個相對主觀的問題，難以量化。在這方面，也許只有通過與其他平臺在相同內(nèi)容上的比較，我們才能發(fā)現(xiàn)差異。
在這里，它已經(jīng)成為主要平臺上標準工具的熱門搜索列表，這可能會為我們提供一個窗口。
以6月22日北斗三號收星成功發(fā)射為例。當時，它同時出現(xiàn)在微博和智虎的熱門名單上。然而，通過這兩個平臺觀察這件事的傳播，我們可以發(fā)現(xiàn)有很大的不同?！⒉┢脚_傳達了北斗三號最終星成功發(fā)射的好消息，但對其價值和工程難度的討論卻很少。然而，在智虎平臺上，我們看到了一群智虎認證的客戶和用戶，代表有“我們的空間、環(huán)球日報、高德地圖在路上、中國網(wǎng)、航天飛機”等。并從各個方面和層面介紹和討論了北斗三號最終星的成功發(fā)射所帶來的各種影響和作用。
綜上所述，微博更注重信息的快速傳遞，智湖平臺更注重事件的價值討論。這種差異已經(jīng)在之前的熱門搜索事件中有所體現(xiàn)，如《巴黎圣母院之火》、《后浪》放映宣傳片》、《周杰倫粉絲瘋狂榜》等。
例如，面對“巴黎圣母院火災”，微博平臺的用戶傳達信息和遺憾，智湖平臺的用戶則討論巴黎圣母院的故事、建筑的三維模型、火災原因、災后恢復、世界文化遺產(chǎn)的價值以及對中國古建筑保護的啟示。
看看leopard，我們可以看到不同平臺上——用戶在共同關心的問題上的不同特征。不難發(fā)現(xiàn)，智湖平臺商會的特色依然存在，它的知識面仍然遠遠超過其他平臺。
因此，在這里，我知道社區(qū)氣氛正在下降，但我覺得這并不客觀。
在保持“專業(yè)、認真、友好”的社區(qū)氛圍中，智虎一直努力工作，可以說是走在了整個中國互聯(lián)網(wǎng)的前列。
從公共信息來看，智湖已經(jīng)形成了一套完整的“社區(qū)規(guī)范、算法能力和產(chǎn)品機制”三位一體模式的社區(qū)管理技術體系，通過《良性討論公約》、社區(qū)管理機器人“瓦力”和從五個維度計算的信用鹽值，實現(xiàn)了事前引導、事中攔截、事后報告、全程干預和處理社區(qū)不友好行為的機制。
隨著這一機制的運行，智湖平臺上很難找到一個生存的土壤，來應對網(wǎng)絡暴力、降低智商稅等其他平臺上凸顯的行為。
在智湖，如果沒有真正的材料，內(nèi)褲很可能會被扯掉。例如，威客財經(jīng)在B站非?；鸨?，但今年3月，智虎用戶發(fā)現(xiàn)了諸如“有人設騙局、洗文稿、剽竊”等問題；另一個例子是“教師體罰學生導致吐血”事件，該事件前一段時間在其他平臺上很吵，但后來有所逆轉。事實上，智湖專業(yè)用戶通過血液分析做出的判斷極大地推動了事件的逆轉。
在我看來，這是了解社區(qū)氛圍價值的體現(xiàn)。
第三，內(nèi)容模式的多元化探索，加快商業(yè)化能力
對智虎來說，商業(yè)化可能是行業(yè)中討論最多的話題。
這主要集中在兩個方面：一是智虎經(jīng)歷了一個從保守主義到商業(yè)化接受的過程；第二，智虎被接受后的商業(yè)化能力問題。
從保守主義到商業(yè)化的接受，智虎的商業(yè)化已經(jīng)被反復證明，很多評論甚至用戶認為智虎是在打自己的臉。
但事實上，智虎對商業(yè)化的態(tài)度一直很明確。周源早些時候說過：“智虎沒有‘以賺錢為恥’的文化。”這種文化既不現(xiàn)實也不高尚，不值得欽佩?！?/p>
事實上，無論是平臺方還是平臺的內(nèi)容貢獻者，一直用愛來發(fā)電都是不現(xiàn)實的。否則，西瓜視頻和站B之間就不會有高價偷獵.
目前，智虎通過廣告、直播、鹽選會員、推薦好東西等多種內(nèi)容模式探索并加速商業(yè)化，這是平臺和平臺用戶發(fā)展到一定階段的必然。如果一個用戶已經(jīng)超過2億個平臺，不能實現(xiàn)商業(yè)化的良性循環(huán)，那么恐怕真的會有大問題。
那么智虎的商業(yè)化能力是什么？
就智湖平臺本身而言，我個人認為，雖然它還遠遠不是頂級玩家，但它的商業(yè)化能力正在被迅速激活。從數(shù)據(jù)來看，廣告收入是智湖商業(yè)化增長最快的部分；知識支付也在快速增長。截至今年2月底，智湖平臺的付費用戶數(shù)量比去年同期增長了4倍。在幫助高質(zhì)量的內(nèi)容貢獻者實現(xiàn)知識實現(xiàn)方面，智湖平臺可以說是能夠在今年7月突出顯示——智湖作者的20萬字作品《洗鉛華：惡毒女配生存錄》，該作品在智湖鹽選欄目推出，單價29元，不到一個月。時間收入接近40萬；智湖用戶蘭達任賢寫的一篇文章《最新2020年6月液晶智能電視選購攻略》通過智湖的“好東西推薦”帶來了2200多萬件商品。
雖然它們是最高的基準，但在這里，我們可以很容易地找到智湖平臺高質(zhì)量內(nèi)容的貨幣化力和用戶的消費力。
第四，外來投資的涌入但內(nèi)容的獨立性沒有改變
平臺內(nèi)容的突出價值和用戶的激增也讓智虎受到資本市場的青睞。其最新投資是2019年8月4.5億美元的第二輪投資。
然而，隨著投資者數(shù)量的增加，許多人開始擔心內(nèi)容是否呈現(xiàn)
對此，智虎實際上回應了——，“社區(qū)管理規(guī)范是智虎的底線，不能改變。隨著智虎的發(fā)展，任何投資者(包括智虎本人)都不能妨礙社區(qū)氛圍和用戶討論?！?。智虎相關負責人在之前的分享中也表示：“內(nèi)容是用戶寫的，也是用戶批準的。我們只是創(chuàng)造了這樣的聯(lián)系機會和場景?！?/p>
對此，我們可以翻譯，也可以這樣說：智虎在內(nèi)容呈現(xiàn)上的標準是“以社區(qū)規(guī)范為標準，只充當互聯(lián)網(wǎng)熱點和用戶態(tài)度的搬運工。”
當然，還有一個言行是否一致的問題。
為了驗證智虎的言行是否一致，事實上，有一個相對簡單的方法可以去智虎——搜索其投資者是否有爭議的信息。然而，一個人四處搜索，發(fā)現(xiàn)他的投資者的有爭議的信息通常在智湖平臺上顯示和深入討論。這表明智虎的內(nèi)容獨立性沒有受到資本進入的影響，智虎仍然是社區(qū)規(guī)范下互聯(lián)網(wǎng)熱點和用戶態(tài)度的搬運工。
在末尾寫：
目前，這個行業(yè)似乎已經(jīng)進入了這樣一個奇怪的思維定勢的怪圈。——平臺不能擴大或商業(yè)化，它必須用愛來發(fā)電，否則它會惡化。一方面，他們不允許平臺擁抱變化，但另一方面，他們喜歡批評平臺錯過機會和未能把握趨勢。
或者是這種想法導致了麻煩。當他們看到智虎的用戶數(shù)量超過2億，資本的涌入和商業(yè)化探索的加速，他們本能地對智虎產(chǎn)生了各種所謂的擔憂。
然而，帶著這些所謂的擔憂，站在2020年中期，對比智虎的現(xiàn)在和過去，我們發(fā)現(xiàn)業(yè)界所謂的對智虎的擔憂多少有些多余。33，354名用戶消息靈通、認真討論問題、專業(yè)、友好、內(nèi)容獨立，這些仍然是智虎的特點。你認為智虎變了嗎？事實上，智虎沒有變。
文本|相鄰章節(jié)
作者：鄰里篇[微信號：ZLxgic，公開號：TMT317]是一位獨立作家，專注于科技互聯(lián)網(wǎng)評論，致力于傳遞有價值的思想，關注智能手機、消費行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等行業(yè)。