總結(jié)一下今年上半年的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)行業(yè)擁有怎樣的風口浪尖，絕對可以說是一個云技術(shù)辦公室。 BATHZ以來，最近，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)也將“有道云會議”作為上線了。
今年以來，由于處于特殊階段，中小公司對上線了網(wǎng)絡(luò)視頻會議的需求持續(xù)增長，許多上線了辦公平臺“爆炸性”崩潰，上個月澤會議更是“尋求崩潰”。
但是，目前在國內(nèi)市場看到的上線了辦公室、網(wǎng)絡(luò)視頻會議平臺基本上是免費的，而海外的ZOOM從一開始就以軟件和服務(wù)的直接費用維持著核心收益。 在國內(nèi)，不管是騰訊會議，阿里山會議，還是有道云會議，都是釘著釘子，流，飛書，Welink，現(xiàn)在基本上是從免費開始的，但是免費不是萬能的，如果不考慮變化，很少會被業(yè)界的利益所支撐。 因此，上線了辦公室免費后，這些個的平臺是用什么來養(yǎng)活自各兒的呢？
大公司聚集在云技術(shù)辦公室，大家都想成為第二個ZOOM
今年以來，云技術(shù)辦公室成為風口浪尖，迎來大爆炸，封閉的居家模式使用者需求激增，越來越多的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)龍頭企業(yè)開始投入。 大致說來，現(xiàn)在百度、騰訊、螞蟻、華為、打工跳躍、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)都結(jié)束了。
那么，這個市場現(xiàn)在的前景如何呢？
據(jù)新浪財經(jīng)報道，騰訊QQ會議僅在上線了2月天就超過千萬人，騰訊2020“最美的孩子”5月下旬，釘死用戶超過3億人，企業(yè)組織數(shù)超過1500萬人，發(fā)布第二天，企業(yè)微信用戶數(shù)為2.5億，數(shù)百萬企業(yè)
從用戶數(shù)據(jù)來看，上線了辦公市場如藍色大海，風光無限，但是稍微觀察一下，國內(nèi)這些個的上線了辦公會議軟件等具有共同的特征，如采用限時免費模式，人數(shù)無限制，支持多樞紐站、觸控一體機屏幕等功能。
騰訊QQ會議，釘子之所以能這么快抬頭，是因為背后有大的薩通訊端口，服務(wù)器和云計算的資源在一盞茶。 對于其他企業(yè)來說，相應(yīng)的云視頻會議溶解熱的帶寬、人才、運營等都是昂貴的，因此不能長期免費玩耍。 用戶的使用和影響力僅次于Zoom的騰訊會議，也必須在自我造血上下功夫。
上線了辦公室不久必須支付“蒸發(fā)制冷期”的費用
從在先開始習慣免費的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)人，在接受市場教育的網(wǎng)絡(luò)人中，即使有人愿意為了更好的服務(wù)而付費，對收費的兩個字也有點敏感。 所以，國內(nèi)一些大型的上線了辦公平臺，一開始都采用限時免費模式，出乎意料的是，免費不是萬能的，免費的初學(xué)者也是為了引流新的用戶和教育市場，平臺數(shù)據(jù)更好，必須面對變化嚴峻的考驗
對于b端的中小公司客戶來說，免費是好事，但這些個的企業(yè)用戶對云視頻會議產(chǎn)品、上線了辦公產(chǎn)品的核心需求主要集中在穩(wěn)定上，比起免費，更希望在公司網(wǎng)絡(luò)視頻會議時不要發(fā)生崩潰、斷線、卡信息幀的事故。 平臺安全性，企業(yè)秘密保護的可否，數(shù)據(jù)聯(lián)系，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，如6月份騰訊會議的崩潰，給使用者帶來了很大的麻煩。 因此，他們將更加考慮產(chǎn)品的安全性因素，舊的布蘭德、知名度高的產(chǎn)品比全新產(chǎn)品更容易吸粉，而后來者可能像網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)一樣，難以像流水一樣擴大市場。
對于上線了辦公產(chǎn)品來說，為了擴大產(chǎn)品的市場占有率，在市場快速增長之初確立了領(lǐng)導(dǎo)風格，企業(yè)在產(chǎn)品的差異化特性的建構(gòu)中尤為重要，如騰訊QQ的“便利高效”，用戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫會議方式的多樣化阿里山的日歷表集使得會議日程更加明確免費， 國內(nèi)的一些上線了辦公軟件現(xiàn)在是免費的，免費不是產(chǎn)品本身的核心競爭力，沒有與網(wǎng)絡(luò)沖突其他公司區(qū)別的好處。
另一方面，目前國內(nèi)疫情穩(wěn)定，上線了辦公室平臺進一步進入“蒸發(fā)制冷期”，用戶頻繁使用下降，缺乏連續(xù)性。 在贏得眾多客戶之后，to B行業(yè)必須關(guān)注如何轉(zhuǎn)換。 企業(yè)最終必須用to B這個工具賺錢，吸引更多的顧客，把顧客留在這個工具里，獲得更多的利益機會。
網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)巨頭《緊緊抱著我》“產(chǎn)業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)”做to B生意，就要扭轉(zhuǎn)“消費網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)”to C時代留下的變化難題。
因此，將來無法逃避收益問題，支付上線了辦公室平臺的費用是必不可少的。
從c到b的上線了辦公室收益路怎么走？
可以參考如何提高利潤，或者“苦心經(jīng)營”收入的Zoom，Zoom在2019年度實現(xiàn)了758.4萬美元的凈收益，比去年增加了近2倍，實現(xiàn)了連續(xù)5個季度的利潤的Zoom可以參考哪些模型？ 國內(nèi)大公司如何擴大b方的變現(xiàn)途徑呢？
(1)“免費高附加值”模式
ZOOM采用了“訂購后擴展”的模式，具體而言，如果b側(cè)用戶是100人以下的團體，則可以免費使用zoom 40分鐘。 為了繼續(xù)使用，需要每月支付14.99美元以上的人數(shù)容量和追加功能。 這樣可以水平復(fù)蓋更多用戶，增加粘性和使用時間。 根據(jù)這個模型，僅僅4個月Zoom的DAU從1000萬增加到了3億。
由于此模型可能會在用戶免費試用后丟棄Zoom，所以最初看起來好像效益很小。 但Zoom在這40分鐘的“試用”期間顯示出了優(yōu)異的品質(zhì)和功能。 在2019年度收入超過10萬美元的344家公司中，有55%的客戶開始從免費的男公關(guān)開始試用。 有了開始，一切都會改變。
(二)重點營銷學(xué)龍頭企業(yè)；
在上線了辦公室領(lǐng)域，營銷學(xué)是一個容易忽視的問題。 在以往的“消費網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)”語境中，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)都向c側(cè)用戶進行廣告推廣，參加者很廣，所以營銷對象群體的定位不正確。 進入“產(chǎn)業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)”語境，許多上線了辦公產(chǎn)品競爭時，營銷學(xué)的重要性顯露出來。
如果有b方的需要，有各種選擇，客戶為什么會選擇你呢？因此，要從c方遷移到b方，需要適合b方客戶的營銷學(xué)手段。 例如，如果b方的顧客是教育類企業(yè)，則可以對教師和學(xué)生的交流提供特定的服務(wù)，例如“筆記本”服務(wù)。
(3)增加ai知識分子二烯烴多線產(chǎn)品的聯(lián)營
多人的網(wǎng)絡(luò)視頻會議、音頻會議是當今各種上線了辦公產(chǎn)品的主要功能，在深入研究的情況下，上線了辦公產(chǎn)品的功能本來就不僅限于此。 例如，目前無法及時參加會議的利用者大多提出了能否錄制屏幕的疑問，如果平臺能夠提供該功能服務(wù)則成為亮點。
或者，在音頻會議或者網(wǎng)絡(luò)視頻會議中參加者聽不到發(fā)言者的聲音的情況下，AI語音協(xié)助特技表演需要提供語音至文本轉(zhuǎn)換功能，用戶能夠不用擔心錯過會議的重點而直接看到字幕。
(4)提供硬件定讀服務(wù)
據(jù)科學(xué)技術(shù)速報網(wǎng)報道，Zoom正式發(fā)布了硬件訂閱服務(wù)。 此硬件訂閱服務(wù)可為用戶提供會議硬件老虎鉗，如大哥大和會議室設(shè)備。 訂閱服務(wù)的價格從大約75美元到200美元不等。
硬件和軟件的結(jié)合是網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的一大趨勢，上線了、辦公室、硬件、產(chǎn)品、螞蟻也在實際運行。 例如，投影儀、音響等。 在定徑套的硬件開發(fā)產(chǎn)品中，平臺可以結(jié)合不同的“免費高附加值”模式推出系列課程
(5)向b方企業(yè)提供數(shù)據(jù)資源
這一點對于電氣商務(wù)企業(yè)來說，是絕對大的有魅力的地方。 螞蟻、騰訊QQ、打工跳躍等手握著國內(nèi)很多消費者的網(wǎng)上購買數(shù)據(jù)，這些個都迫切需要b方的電器關(guān)聯(lián)企業(yè)。 如果能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與平臺的數(shù)據(jù)聯(lián)系，能夠與企業(yè)合作，幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的電器轉(zhuǎn)換，那么上線了辦公平臺與另一個b方客戶談判的芯片就會增加。
在國內(nèi)市場，現(xiàn)在優(yōu)勢是騰訊QQ、螞蟻和字節(jié)跳躍等網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)巨頭、螞蟻、騰訊QQ、百度、字節(jié)跳躍開發(fā)的工具，能夠通過自各兒渠道向to C用戶推薦，轉(zhuǎn)換為內(nèi)部to B應(yīng)用。
在饒有興致上，Zoom有氣勢，但由于可以馬上去，具有工具性非常強的特征，沒有社交功能屬性。 在這一點上，國內(nèi)的上線了辦公平臺可以考慮如何為產(chǎn)品添加社交屬性，在騰訊會議上，社交分裂強調(diào)產(chǎn)品的普及優(yōu)勢，騰訊會議能夠增長這么快，與它可以直接微信共享網(wǎng)絡(luò)鏈接無關(guān)。
最后，從c到b，這條路不容易走，從免費到收費，這條路也很難走，但是上線了云技術(shù)辦公平臺想繞圈，變更不可延誤。 否則，在努力達到業(yè)界利益之前，一盞茶資金和不可靠的“云技術(shù)會議”將被淘汰在現(xiàn)實的道路上。
作者：小謙，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)觀察員，許多科技媒體專欄作者，轉(zhuǎn)載請注明版權(quán)。