親愛的客戶和朋友，致勝跨境電子商務(wù)企業(yè)資源規(guī)劃始終關(guān)注行業(yè)動態(tài)和您的良性發(fā)展。過去，我們有幸陪伴許多客戶團(tuán)隊(duì)，開始了他們的“數(shù)字智能”之旅，建立了一個更加敏捷的組織協(xié)作和企業(yè)在不確定的市場環(huán)境中抵御風(fēng)險的能力。2020年初，由于各方面客觀因素的影響，計(jì)劃跟不上變化，但在這里，我們很高興與大家分享，勝利:跨境電子商務(wù)的ERP已經(jīng)如期完成。在原有的“實(shí)施”和“運(yùn)營與維護(hù)”團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，增加了“客戶服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，形成了新的“客戶成功(CS)”部門，以幫助更多的新老客戶在他們的產(chǎn)品上取得成功?？蛻舫晒?CS)部門將繼續(xù)為您提供333，601個更積極的客戶關(guān)懷。客戶成功部將通過定期、定向和不定期的形式(電話、QQ/微信、拜訪和問卷)對潛在客戶和合作伙伴進(jìn)行積極的回訪，充分了解客戶在售前、售中和售后對顧問、產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)，聽取和反饋市場意見?？蛻舫晒圆煌姆绞接绊憼I銷、銷售、產(chǎn)品和管理，從而確保服務(wù)能夠良好運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)承諾，實(shí)現(xiàn)終身客戶價值。2.更專業(yè)的客戶支持與企業(yè)合作，整理供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程規(guī)范，真正實(shí)施實(shí)施計(jì)劃和方案，并通過家長授課、輔導(dǎo)和演示幫助客戶更好地利用產(chǎn)品、節(jié)省時間和提高運(yùn)營效率。及時響應(yīng)和解決客戶問題，提供更有針對性的培訓(xùn)支持，提高產(chǎn)品利用率，使客戶獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。3.更全面的增值服務(wù)向客戶更新公司的重要趨勢和產(chǎn)品升級信息；洞察客戶需求，為他們帶來他們在業(yè)務(wù)中需要和想要的產(chǎn)品和服務(wù)；為贏得推薦和好評的客戶提供肯定和互利的政策和計(jì)劃支持；不時組織在線和離線定向邀請交流/沙龍，分享成功的客戶經(jīng)驗(yàn)和案例。您可以通過以下官方渠道與盛圖跨境電子商務(wù)企業(yè)資源規(guī)劃的客戶成功團(tuán)隊(duì)建立聯(lián)系:1。專家將定期、定向和無限期地積極回訪潛在客戶和合作伙伴；2.您可以通過項(xiàng)目對接組
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嘿！成功建立跨境電子商務(wù)企業(yè)資源規(guī)劃-客戶成功部
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